Total Soft

Microsoft DynamicsTM CRM 4.0 este dezvoltatã în Microsoft .NET ºi tehnologii conexe, asigurând astfel o utilizare, configurare ºi instalare rapidã. Microsoft CRM include urmãtoarele componente:

Microsoft CRM Server - este o platformã pe deplin integratã cu soluþiile Microsoft: Microsoft® Business Solutions, Microsoft BizTalk® Server, Active Directory®, Microsoft Office, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Commerce Server, Microsoft Windows Server, oferind în acelaºi timp metode de integrare cu sistemele financiar contabile din cadrul organizaþiei. Clientul acestei soluþii este un simplu browser de web, plus autentificare. În acest mod se eliminã efortul instalarii ºi configurarii applicaþiei client pe fiecare calculator din organizaþie, acest lucru facilitând accesul la Microsoft Dynamics CRM ºi din afara reþelei organizaþiei.
Microsoft CRM 4.0 Client pentru Microsoft Office Outlook - oferã o soluþie integratã cu Microsoft Outlook de access a datelor din CRM off-line. Clientul de Outlook este o soluþie dedicata persoanelor mobile obiºnuite sã lucreze din afara companiei. Facilitãþile de sincronizare a bazalor de date dintre clientul Outlook ºi Serverul CRM menþin omogenitate datelor, cât ºi accesul rapid ºi distribuirea acestora într-un mod facil.

„Pentru Toyota, satisfacþia deplinã a clienþilor sãi reprezintã un obiectiv primordial, cãtre care se îndreaptã toate eforturile noastre. Am dorit implementarea Microsoft CRM la Toyota România tocmai pentru a putea gestiona mai bine relaþia cu clienþii existenþi si potenþiali. Cu ajutorul noului sistem, vom putea eficientiza procesele interne din cadrul departamentului nostru si astfel, vom putea oferi soluþii mai bune si într-un timp mult mai scurt pentru fiecare din clienþii nostri”.

Oana Nedelcu
Customer Satisfaction Manager Toyota România

TotalSoft - software solutions for a world in motion

Home > Produse > CRM